Zoals u mogelijk al uit de pers heeft kunnen vernemen is AddComm (leverancier van Infomedics, ons factureringsbedrijf) in mei 2024 het doelwit
geworden van cybercriminaliteit. AddComm verstuurt onder andere namens ons papieren en digitale rekeningen aan zorgconsumenten. De persoonsgegevens die zich op het getroffen systeem van AddComm bevonden, zijn de gegevens die staan vermeld op een (digitale) rekening of overige berichtgeving die u van Infomedics namens uw zorgaanbieder heeft ontvangen. Criminelen kunnen mogelijk proberen om misbruik te maken van uw gegevens. Blijf daarom extra alert op onverwachte of verdachte telefoontjes, e-mails, Whatsapp berichten of smsberichten waarin om uw gegevens wordt gevraagd, vooral als iemand bijvoorbeeld beweert contact te zoeken namens uw bank. Deel nooit uw gegevens met iemand die ongevraagd contact met u opneemt!

AddComm, maar ook Infomedics zelf, heeft na de ontdekking van het incident de hulp van externe experts ingeschakeld. Deze experts hebben geholpen bij het treffen van maatregelen om nadelige gevolgen van dit incident zoveel mogelijk te beperken. Deze maatregelen waren er onder andere op gericht om te voorkomen dat mogelijk gekopieerde gegevens niet zullen worden misbruikt of verspreid. Het voorkomen en beperken van de negatieve gevolgen voor u heeft daarbij de hoogste prioriteit gehad. Het incident is ook gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). De AP heeft onderzoek gedaan en over het vervolg is ook overleg met de AP geweest.

Per 1 juli 2024 is Tandarts Graus nog de enige tandarts werkzaam in de praktijk. Dit betekent helaas dat de wachttijden wat langer zullen zijn dan u van ons gewend bent. Uiteraard doen we ons best om u zo goed en snel mogeljik te helpen. Zo hebben we de komende maanden, om de wachttijden niet te zeer te laten oplopen, externe tandartsen die ons komen ondersteunen. Verder worden taken die hiervoor in aanmerking komen zo veel mogelijk overgenomen door de preventieassistente. Op het moment dat u een afspraak maakt, zullen we u zo goed mogelijk proberen te informeren door wie u geholpen gaat worden. Indien u hier vragen over heeft, stel ze dan gerust.

Na een aantal berichten met goed nieuws helaas op dit moment minder positief nieuws te melden. Deze week hebben we afscheid genomen van zowel onze mondhygiënist Pieter Debie als ook van Tandarts Vivian Maat. Pieter heeft ervoor gekozen meer tijd door te brengen met zijn kinderen waardoor de werkzaamheden hier helaas niet meer te combineren zijn, met zijn andere werkzaamheden. Indien u nog een afspraak bij hem heeft in de komende weken, zullen we proberen u telefonisch te bereiken om u hierover persoonlijk te informeren. Indien u dit wenst, kunt u uiteraard ook zelf met ons contact opnemen. Het vinden van een nieuwe mondhygiënist voor in onze praktijk is helaas onmogelijk gebleken. Als gevolg hiervan zullen we u indien nodig moeten verwijzen naar mondhygiënisten die buiten onze praktijk werken. Een van de praktijken waarmee wij hiervoor samenwerken is mondhygiënistenpraktijk Geleen. Deze praktijk is gevestigd op Rijksweg Noord 98.
Vivian heeft gekozen voor een toekomst in België en heeft om die reden gekozen te stoppen in onze praktijk. Indien nodig zal zij wel nog als vervangend tandarts af en toe aanwezig zijn op de Parklaan. Mogelijk loopt u haar dus nog tegen het lijf in de toekomst. Haar werkzaamheden zullen verder overgenomen worden door zowel tandarts Inge Graus als tandarts Pryanka Choudhary.
We wensen beide heel veel succes en (werk)plezier voor de toekomst.
Indien u vragen heeft over een van deze zaken of andere vragen, kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen of ze stellen bij een van uw volgende visites.

Sinds 1 januari 2023 werken wij met een ander software programma. Hierdoor kan het zijn dat de wachttijden aan de balie of telefoon wat langer zijn dan u van ons gewend bent. We hopen op uw begrip. Verder is het zo dat bepaalde informatie nog niet helemaal compleet is in het nieuwe programma. Enkele persoonlijke voorkeuren die u wellicht heeft doorgegeven in het verleden zijn helaas nog niet over gezet. Indien u hier mee te maken krijgt, gelieve ons dit even door te geven. Wij proberen zo snel en zo goed mogelijk aan ieders wensen te voldoen.

De laatste maanden is er van alles veranderd in onze praktijk. Wellicht heeft u hier al mee te maken gehad. Via deze weg willen we u graag informeren over deze veranderingen.

Om te beginnen is de mondhygiëniste die al vele jaren werkzaam was in de Parklaan met pensioen gegaan. Uiteraard kwam dit voor ons niet onverwacht, maar is het alsnog een (bijna) onmogelijke taak gebleken vervanging te voorzien. Gelukkig is dit uiteindelijk alsnog gelukt door middel van verschillende samenwerkingen. We hebben hiervoor een aantal praktijken bereid gevonden ons te ondersteunen. Te weten: mondzorg Maud, mondhygiënistenpraktijk Geleen en tandheelkundig centrum Bunde. Vanuit de laatste praktijk zal Pieter Debie elke woensdag in onze eigen praktijk behandelingen uitvoeren. Op deze manier hopen we voor een ieder een passende behandelmogelijkheid te kunnen aanbieden.

Verder hebben we er sinds 1 juli jl. een nieuwe collega tandarts bij. Vivian Maat komt ons team versterken op donderdagen en vrijdagen. Hierdoor is het ook weer mogelijk nieuwe patiënten in te schrijven in de praktijk. Deze nieuwe patiënten worden door ons bij voorkeur bij haar ingedeeld. We zijn vanaf nu dus met drie tandartsen afwisselend in de praktijk aanwezig. Indien u een afspraak maakt voor planbare zorg, zal er zo veel mogelijk met uw eigen voorkeuren rekening worden gehouden. Indien er een spoedafspraak gemaakt moet worden, zullen we vooral met de planning in de agenda’s van de behandelaars rekening houden. U wordt dan mogelijk niet door de tandarts van uw voorkeur geholpen.

Ook wat betreft ondersteunende krachten zijn er wat wijzigingen geweest.

Sinds 2022 zijn wij een erkend leerbedrijf. Hierdoor kunnen we in de praktijk stagiaires van de opleiding tot tandartsassistent(e) een plek bieden. Op dit moment begeleiden wij één stagiair van de opleiding van ASPD. We hebben Lianne Fincken aan ons team mogen toevoegen. Zij is hier als stagiair begonnen en nu een vast gezicht van de praktijk geworden.

Indien u vragen en/of opmerkingen heeft mag u altijd contact met ons opnemen.

Vanaf 1 juli zal ons team uitgebreid worden met een nieuwe tandarts. Vivian Maat komt vanaf dan ons team versterken. Zij zal hier werkzaam zijn op donderdag en vrijdag. Vivian is in 2021 afgestudeerd aan de universiteit van Leuven (België). Zij kijkt er naar uit met u kennis te maken.

Vanaf juli kunt u dus bij drie tandartsen terecht. Bij het maken van een afspraak bent u altijd in de gelegenheid om een voorkeur voor een tandarts aan te geven. Geeft u zelf geen voorkeur aan, dan zullen we bekijken hoe het voor onze planning het beste uitkomt en u inplannen bij een van de drie tandartsen. Houd er bij het maken van spoedafspraken rekening mee, dat we niet altijd uw tandarts van keus beschikbaar hebben. Mogelijk wordt u dan ingepland bij een van de andere tandartsen.

Via deze weg mogen wij u mededelen dat onze collega Pryanka Choudhary moeder is geworden van een gezonde kleine meid. Op 2 april werd Aylin geboren. Voorlopig zal Tandarts Choudhary om die reden nog afwezig zijn in de praktijk. Zij wordt gedurende haar verlof vervangen door tandarts Vullings en tandarts Graus.

 

De komende tijd zullen er een aantal wijzigingen plaatsvinden in onze praktijk. Via deze weg willen we u hierover alvast informeren. Op die manier hopen we de eventuele overgangen zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Allereerst mogen we onze collega Pryanka Choudhary feliciteren met een zwangerschap. Zij verwacht in april haar eerste kindje. Helaas voor ons betekent dit ook dat wij haar een aantal weken zullen moeten missen. Haar verlof zal worden opgevangen door tandarts Wim Vullings en door tandarts Inge Graus zelf. In de maanden maart tot en met juli zult u bij het maken van een afspraak dus bij een van deze twee tandartsen worden ingepland. Hebt u reeds een afspraak in deze maanden gemaakt, kunt u een van hen verwachten.
Verder zal onze collega Ellen Rooding vanaf mei gaan genieten van haar welverdiende pensioen. Wij gunnen haar uiteraard het allerbeste! Helaas is het in dit geval tot op heden onmogelijk gebleken een nieuwe collega te vinden om in de praktijk aan de slag te gaan. Gelukkig hebben we wel afspraken kunnen maken met verschillende zelfstandig gevestigde mondhygiënisten. Zij zullen de behandelingen van Ellen voortzetten. Hiervoor zullen we u verwijzen op het moment dat u een nieuwe afspraak moet maken. Mocht u al een kijkje willen nemen op de websites van deze praktijken volgen hierbij de links.

http://mondhygienistenpraktijkgeleen.nl

http://mondzorgmaud.nl

Bij vragen kunt u natuurlijk contact opnemen met onze praktijk.

Tandarts Erik Graus gaat dit jaar genieten van zijn pensioen.
Hij wordt opgevolgd door Pryanka Choudhary.
Mevrouw Choudhary is oorspronkelijk opgeleid in India, en heeft in 2021 haar Nederlandse opleiding voltooid. Zij zal de taken van Erik Graus volledig overnemen.

Vloeibaar snoep is ook ongezond!

Lees dit artikel uit de Limburger, hier ziet u informatie over de inhoud van suiker in een pakje drinken!
Ons advies, drink water!

De Limburger